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GW、ちょっとばたばたしてまして…。
話は少し遡ります。連休を前にフォルクスワーゲンの担当さんから連絡がありました。

「明日からGWですが、お車の調子はどうですか？」と…。

心の中で「やった、チャンーーースッ」とばかりにカタカタの事を話ました。しかし、担当さんの解答を待たずしてヤボ用のため電話を切らざるを得なくなりました。

ちゃん、ちゃん…。

連休の間、ディーラーに顔を出すついでにこの件も話したかったのですが、私用が重なりそれも叶わぬものになってしまいました。

走行に問題はナイと言う事だし、連休はそんなにサム男に乗る事も無さそうなので、また時間があれば連絡することにしました。

でも担当さんが最悪のパターンになっていないことが判明してヨカッタです。

Poloを購入し、はや7ヶ月を過ぎ…。やっと4000kmを走破しました。キリのいい走行距離を撮影してきましたが、間が空き過ぎて前はいつだっけ？と過去の記事から探すのが大変です。

この1000kmの距離を走るまで時間のかかること、かかること！次の5000kmの報告も当分先になるでしょう。

最近サム男のカタカタの件でディーラーに行ったのですが、担当さんが言ってました。
やっとPoloの売れ行きに輸入が追いついてきたそうです。

それでもやはり2ヶ月の待ちだそうです。それだけ待ってでも買いの車なのですね。最近は赤がよく出ているそうですよ。

私の狭い行動範囲内でもPolo 1.2TSIを3台は確認できたって話すと、担当さん喜んでいましたよ。

お正月の楽しみの１つでもある年賀状が届きました。

なんとプジョーの担当だった方からも年賀状が届きました。と言ってもディーラーからの～ですけどね。

それでも自筆のメッセージが添えられていました。そういった心配りはフォルクスワーゲンの担当さんから届いた年賀状と同じでした♪

私の担当者は、初めてディーラーにPoloを見に行った頃は超新人さんの雰囲気でした。今でもまだその感じがとっても漂っている人です。

そんな彼の頼りないところに苛立ちを覚えたことは何度もありました。でも、そんな彼の見方を変える出来事がありました。

リアのウィンドウォッシャー液の液漏れの件でディーラーに行ったのですが、その日はホールの席ではなくブースに通されました。そこのデスクにあったのがこれです。

インターナショナルフォルクスワーゲンセールスエグゼクティブの証書

2004年からスタートしたセールスの認定資格でフォルクスワーゲンセールススタッフに求められる人材要件に基づき、筆記試験・ロールプレイング ・商談分析・グループ討議の4項目で構成され求められる基準に達した者に与えられる認定資格です。（抜粋）

そしてセールスエグゼクティブの証としてカラーのピンバッジが支給されるそうです。

こんなご時勢でも辞めてしまう営業さんも多いそうです。私が購入した頃からもう3人も職を変えていったそうです。と、聞くと私の担当者はすごくがんばっているのだな、と改めて思うことができました。

今まで溝を埋めることができずにいると思っていましたが、担当者を見直しました。

あ、でもねインターナショナルフォルクスワーゲンセールスエグゼクティブの資格を取得したからではなく、1年以上勤務したってゆーところが見直しのポイントですので （＝▽＝）b

これから長く乗り続けていくのですからヨイ信頼関係を築いていけるといいのですが…。

警告ランプについての疑問がまだ解決できないでいます。
エンストの時オルタネーター故障とＥＰＣともう1つ点灯していました。

多分これかと↑↑↑ そのせいでその後もアクセサリーの状態で警告ランプが点灯しているものと思い、ディーラーの担当に経緯を説明して聞いてみました。するとそれはすぐに消すことができると解答がありました。

すぐにでも消すことはできますが、点検の日も近いし何回も行ったり来たりするのもよくないので点検の時に…って話になりました。まぁ、点検の前にプログラムの書き換えになりましたが…。

警告ランプを消してくれてると思ったのですが、アクセサリーの状態にすると、警告ランプが全灯して順次消えていきますが相変わらずその3つが点灯したままでした。

担当者が外出中だったのでその時に対応してくれた人に警告ランプが消えてないと言いました。
なんと、なんと！その人からは「この3つはいつも点いていて消えません」と言われました。これらはアクセサリーにしてエンジンをかけないでいるとずっと点灯していてエンジンをかけると消えると説明されました。

そうなんですか？？？？？私の担当者と話が違うし、ウィンドウオッシャー液の液漏れの時の説明も「1回はあるんですよ」でした。

長くなりましたが、アクセサリーの状態にしてエンジンをかけるまで3つの警告ランプが点灯しているのは普通、ウィンドウォッシャーも1回は流れ出る、これらは私の疑問の正しい解答でしょうか？

※説明不足と言葉足らずの文章ですが、疑問の内容を分かっていただけましたでしょうか (´□｀。)

たまたま担当になったセールスマンですが、イマイチ頼りないのです。
自社の車のことなのに、あまり知識がないのです。

今 問題になっているのが、フロアマットの件です。
担当セールスの説明では、「24,000円のオプションのフロアマットを購入するか、そうでなければ標準のフロアマット（12,000円）の購入が必要です。フロアマット無しでの購入はできません。」

フロアマットを強制的に購入しなければならない話は初めてです。
フォルクスワーゲンに問い合わせてみると、ディーラーに任していると回答。

フォルクスワーゲン純正のフロアマットは選択肢が少なく、欲しいフロアマットはありません。
ならば、純正以外のフロアマットを購入したいと考える人もいますよね。

純正以外のフロアマットだと、妻の希望ボディ色のブルーに合わせたフロアマットが17,640円で販売されています。

このエコな時代に、客が欲しくもない純正のフロアマットを有料で付けて販売するなんて、時代錯誤と思いませんか？

フォルクスワーゲンのお店のオープンまであと少しとなりました。果してウチに案内状は届くのであろうか？
と、ふと心配になり担当の方に連絡してみました。

今作成中です、とお返事。できたら家に直接持って来てくれるって。

なのでついでに、フォルクスワーゲンのＣＭに出てる白クマのぬいぐるみもあるか聞いてみました。
なんと、いただけることになりました。
案内状と一緒に持って来てくれるそうです。この調子で溝が狭まるといいけど…。

フォルクスワーゲンの担当者から入金の連絡がないので、5/14に電話連絡しました。

すると先ほど入金が確認できましたと返事。

えっ？5/11に振り込んだのに、5/12は定休日としても、遅いのじゃないかな！

振り込んだときに、お店の女性の方に「振り込みました」と連絡したんだけど？

5/17に無事に領収書は届いたけど、何だかこれから不安。

お約束通り諸費用の指定額を振り込んだのですが、フォルクスワーゲン担当から音沙汰なし。

担当者が不在中とのこと。とはいえ、振り込みした連絡があったと聞けば何ぞ言って来てもよくね？

今後このびみょーな溝が埋められるかどうかよ…。


フォルクスワーゲンの担当者から連絡があって頭金ではないけど諸費用の一部を支払って欲しいと言われました。

まだ車は海の上なのにねっ。