神対応の記事一覧

約３年ほど前に購入した炊飯ジャーで炊いたご飯に「おこげ」ができるようになったので、メーカー（象印）に問い合わせてみました。

すると「往復送料込み＋代品貸出＋修理代」で4,000円弱で修理できると回答があり、早速修理をお願いしました。

代品貸出用の炊飯ジャーは、我が家の使っている炊飯ジャーより最新＆上位機種でした。

数日後、修理が終わったと連絡が入り、修理後の商品を開けてみてびっくりしました。

少し内側のコーティングが剥がれている内釜が、無料で新品交換されているのです！！

修理部品でこの内釜（B309）を購入すると、7,000円以上する商品です。

トータルの修理代金は、技術料1,620円で、送料込みで2,916円でした。

まさに象印様の「神対応」です！